Términos y Condiciones de Compra y Separaciones

Al realizar una compra en nuestra tienda en línea, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de completar tu compra.

1. Envíos

  • Envíos a Lima y Provincias cercanas: Los envíos se realizan dentro de un plazo de 1 a 3 días hábiles. Te notificaremos por correo electrónico o WhatsApp cuando tu pedido haya sido entregado al transportista y esté en camino a su destino.
  • Envíos a otras provincias: Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación, por lo que te recomendamos estar atento a las notificaciones que recibirás sobre el estado de tu envío.

2. Separaciones de Producto

  • En caso de que desees separar un producto, el plazo de pago es hasta el final del mes en curso. Este proceso debe realizarse a través de WhatsApp, donde nuestro equipo te proporcionará los detalles para completar la separación.
  • Si no se realiza el pago dentro del plazo acordado, el producto será liberado y el pedido cancelado automáticamente.

3. Recojo en Tienda

  • Los productos seleccionados para recojo en tienda tienen un plazo máximo de 1 mes para ser retirados desde la fecha de compra.
  • Después de este plazo, el producto será liberado nuevamente para la venta y no se realizará ninguna devolución de dinero.

4. Devoluciones por Productos Fallados

  • En caso de que recibas un producto defectuoso o dañado, tendrás un plazo máximo de 3 días hábiles para comunicarlo a nuestro servicio de atención al cliente.
  • Si no se notifica dentro de este plazo, se entenderá que el producto ha sido aceptado en su estado actual y no se procederá a ninguna devolución o cambio.

5. Política General de Devoluciones

  • No se aceptan devoluciones por productos que no estén defectuosos o dañados. Te recomendamos verificar el estado de los productos al recibirlos para asegurarte de que cumplen con tus expectativas.

6. Modificaciones de Términos

  • Vese la Concept se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado a través de nuestra página web, y los nuevos términos serán aplicables a todas las compras realizadas después de la publicación de dichos cambios